台湾市場の視点を取り入れ、FIT向けの情報発信を見直すきっかけになった

（公財）浜松・浜名湖ツーリズムビューロー
課長　赤堀元康様

コンベンション誘致・支援や観光振興に取り組む浜松・浜名湖ツーリズムビューローでは、台湾人観光客に向けたインバウンドマーケティングを大きな課題としていました。そこで活用したのが、観光庁の「広域周遊観光促進のための専門家派遣事業」です。派遣された専門家とのやり取りをきっかけに、『樂吃購（ラーチーゴー）！日本』への記事掲載を検討することになったという、課長の赤堀元康さんに話を伺いました。

台湾市場を理解するうえで、外部の専門家の視点が必要だった

『ジーリーメディアグループ』のサービス利用前に、どのような課題を感じていましたか？

赤堀様
私が着任したのは2024年5月ですが、その後まもなく台湾に出張し、現地で旅行者の嗜好や情報収集の傾向を調べました。ただ、自分たちだけではわからないことも多く、効率よく知識を得るには台湾市場に詳しい専門家の話を直接聞く必要があると感じました。
そこで観光庁の事業に申請し、派遣されたのが『ジーリーメディアグループ』の営業責任者でした。台湾マーケットについて具体的に教えていただき、現状に対する率直な指摘も受けたことで、改善に向けた方向性が見えてきました。

FITに向けて、『浜名湖花フェスタ』の魅力を届けたかった

どのような記事を掲載したいと考えていましたか？

赤堀様
浜名湖周辺では、毎年3月下旬から6月上旬にかけて『浜名湖花フェスタ』が開催されます。台湾では花を好む方が多く、団体ツアーでは一定の集客ができていましたが、FITに向けた情報発信が十分ではありませんでした。
そこで、『樂吃購（ラーチーゴー）！日本』に記事を掲載することで、個人旅行者にもイベントの魅力を伝えたいと考えました。

記事経由のユーザーは、サイト滞在時間や遷移率にも違いがあった

それ以前に、FIT向けの施策は実施していましたか？

赤堀様
Google広告やバナー制作など、いろいろ試してはいましたが、十分な成果にはつながっていませんでした。広告経由のユーザーは訪問数自体が多くなく、滞在時間も短い傾向がありました。
一方、『樂吃購（ラーチーゴー）！日本』の記事を掲載したところ、目標の4倍のCVRを獲得できました。記事を経由して特設サイトに来てくださった方は、滞在時間が長く、別ページへの遷移率も高かったので、興味関心の高いユーザーに届いていることを実感しましためて確認できました。

写真の見せ方や情報の出し方まで、台湾向けに調整してもらえた

記事作成にあたって、印象に残っている点はありますか？

赤堀様
台湾の方に好まれる写真の傾向や、記事に掲載する写真点数まで細かくアドバイスをいただきました。私たちが伝えたい内容を、そのまま日本向けに出すのではなく、台湾の方に伝わりやすい形に調整してもらえたことが大きかったですね。
効果を確認できたので、次回も継続して依頼する予定です。イベント紹介記事は既存の内容を活用しつつ、あわせて台湾人観光客向けキャンペーンの告知記事も制作してもらう計画です。

記事制作だけでなく、多言語サイトの改善にもつながった

ほかにメリットを感じた点はありましたか？

赤堀様
記事そのものだけでなく、多言語サイトの課題が明確になったことも大きな収穫でした。台湾で使われるブラウザーでの表示状況や、現地の検索環境でどう見えているかを確認していただいたところ、肝心のキーワードでほとんどヒットしていないことがわかりました。
その後、必要な記事数や改善の方向性についてアドバイスを受けながら1年ほど取り組んだ結果、浜松関連の多くのキーワードで検索結果の1ページ目に表示されるようになり、オーガニック検索での表示数も前年の約3倍まで伸びました。

台湾からの集客を強化したい組織にとって、有力な選択肢だと感じている

最後に、『ジーリーメディアグループ』の利用を検討している企業・団体へメッセージをお願いします。

赤堀様
台湾からの集客を強化したいと考えている組織にとって、有力な選択肢だと思います。私たち自身、施策の効果だけでなく、現状把握や改善の方向性を整理できたことに大きな価値を感じました。単に記事を出すだけでなく、その先の導線やサイト改善まで含めて見直したい場合には、特に相性がいいのではないでしょうか。